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L'entreprise confirme la réception de l'acceptation à l'utilisateur via un envoi à son adresse e-mail postérieurement à la contractualisation. Le contenu de l'e-mail incorpore des informations écrites sur les conditions et modalités d'exercice des droits de rétractation et résolution et document de rétractation et révocation. Le titulaire du site web offrira des informations de services après-vente et garanties commerciales existantes, le cas échéant.